专业代码：590351
层次：专科
学习年限：3
专业类别：电子信息类
学科：通信类
本专业培养掌握电信商务的基本原理和基础知识，具备较强的计算机操作和应用能力，较全面的信息服务能力与通信增值业务设计开发能力，具有良好的职业素质和职业技能，能够从事电信平台上的商务规划、分析、咨询等领域工作的高等应用型人才。
毕业生可在电信运营商，电信增值业务服务商，服务行业、公用/特种行业（如金融证券、交通运输、旅游、医院、学校、政府、邮政）从事电信平台上的商务服务、信息服务、信息数据收集、分析、加工等工作。
企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析等。
电信商务专科培养目标与要求培养学生掌握电子商务、商务管理的基本理论和方法，能够熟练运用现代信息技术手段处理电信、电子商务管理领域的管理业务等，达到助理电子商务师、客户服务管理师、市场营销师、商务策划师等要求，具有电信商务基础理论知识和专业知识，掌握电信商务专业技术和技能，适应电信商务行业生产、建设、管理、营销及服务等一线需要的电信商务类中、高素质技术技能型专门人才。
经验要求：
不限经验 占了37%37%
0-2年 占了33%33%
3-5年 占了16%16%
6-7年 占了6%6%
应届毕业生 占了5%5%
学历要求：
大专 占了48%48%
不限学历 占了22%22%
中专 占了14%14%
本科 占了11%11%
高中 占了3%3%
其平均工资为4000元左右。
