云南航空学校提到，对于空中乘务员来说，人们首先想到的是“漂亮”，“高薪”，体面”。不知道这些魅力四射的背后往往伴随着巨大的压力和高风险。困扰乘务员的这些问题与疲劳密不可分。
乘务员疲劳行动的影响
1.疲劳操作影响航空安全。汽车疲劳驾驶容易造成交通事故，飞行也是如此。在飞行员的情况下，研究显示：“机舱噪音和振动噪音、长途飞行、气压变化、不规则工作、高应力状态、昼夜节律混乱和睡眠不足等原因，机组人员经常处于疲劳状态半疲劳，导致飞行员的工作能力，容易造成飞机错误的误判，甚至导致严重的飞行事故。“机组人员将因睡眠不足和时差导致疲劳，这些疲劳现象很容易导致突然发生
对于乘务员来说，他们对乘客的安全负责，但如果他们太累了，就会影响他们对乘客安全的维护。例如，由于疲劳，在机舱的安全检查中可能会忽略它们，忽视观察乘客的安全带是否紧固，忽视对乘客不安全行为的监控，忽视对乘客安全的保护等。
2.影响客舱服务质量。由于疲劳，乘务员可能无法及时回应乘客的请求。例如，在与乘客沟通的过程中，您可能会面临疲惫；在乘客多次协商的情况下，您可能会表现出无聊；在向乘客提供服务的过程中，可能存在多重疏忽；在沟通过程中，您可能不会注意到自己的语言使用和出勤率；在旅客中提高个性化服务要求
